Возврат товара

Все товары, представленные на сайте интернет-магазина не имеют сезонности, и имеют срок гарантии - 30 дней. Срок гарантии начинает течь с момента покупки\получения товара.

Любой покупатель, который совершил заказ на нашем сайте, может вернуть его курьеру (в момент доставки нашим курьером по Минску) или почтой\в магазин (если получал товар курьерской службой на дом в других городах) в течение 14 дней, не считая дня покупки (дня получения), если товар не подошел по размеру. В таком случае, согласно законодательства, Продавцу возмещаются расходы по исполнению заказа (стоимость доставки, перевозки, упаковки и иных расходов, указанных при оформлении заказа). Нельзя вернуть товары из списка товаров, не подлежащих возврату согласно законодательства.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат

2. Собрать посылку, состоящую из: товара (в полном комплекте с оригинальной коробкой, бирками, доп. аксессуарами), подписанного заявления на возврат, кассового\товарного чека (при его наличии).

3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

4. Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад (за вычетом расходов на исполнение заказа) банковским переводом на ваш счет\карт-счет согласно заявления.

Возможные способы отправки посылки

Возврат через Белпочту

Кому: м-н Сникер Бар

Куда: г. Гродно, до востребования, 230025, +375336333305

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, без наложенного платежа, не обклеивая оригинальную коробку\упаковку скотчем и проследить, чтобы этого не делали на почте (во избежание порчи коробки (при наличии), которая является неотъемлемой частью товара). Оригинальную коробку\упаковку нужно обернуть в бумагу\целлофан\пленку, и поверх неё обернуть скотчем. В противном случае, принять товар обратно мы не сможем.

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу:

Гродно, ул. Кирова, 39 (с 12.00 до 20.00 ежедневно, вход с дороги)

Минск, пр. Победителей, 9 (с 10.00 до 12.00, ТРЦ Galleria Minsk, м-н Сникер Бар)

Возврат денежных средств производится в срок не более 7 дней со дня поступления возвращенного товара на наш склад банковским переводом на указанный в заявлении счет\карт-счет. Возврат наличными не производится.

Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара (согласно Законодательства):

 - если товар (услуга) были оплачены банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 часа до нескольких дней с момента осуществления возврата Продавцом (не зависит от продавца, зависит от банка!).

 - если товар (услуга) были оплачены через ЕРИП, то возврат осуществляется на карту, с которой проводилась оплата через ЕРИП. Срок для возврата - до 7 дней, срок для перечисления денежных средств конечному получателю регулируется АИС Расчет.

 - если товар был оплачен наложенным платежом Белпочта, то по заявлению, денежные средства будут возвращены банковским переводом на счет\картсчет.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на sneakersby@yandex.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.