Возврат товаров в интернет-магазине Sneakers.by

Возврат товара

 

Все товары, представленные на сайте интернет-магазина не имеют сезонности, и имеют срок гарантии - 30 дней. Срок гарантии начинает течь с момента покупки\получения товара.

Любой покупатель, который совершил заказ на нашем сайте, может вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки (дня получения), если товар не подошел по размеру. В таком случае, согласно законодательства, Продавцу возмещаются расходы по исполнению заказа.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат

2. Собрать посылку, состоящую из: товара (в полном комплекте с оригинальной коробкой, бирками, доп. аксессуарами), подписанного заявления на возврат, кассового\товарного чека (при его наличии).

3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

 Компенсация расходов за услугу "почтовый курьер" не производится.

4. Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад (за вычетом 2%, что берет белпочта за перевод средств).

Возможные способы отправки посылки

Возврат через Белпочту

Кому: м-н Сникер Бар

Куда: г. Гродно, до востребования, 230025

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, без наложенного платежа, не обклеивая оригинальную коробку\упаковку скотчем и проследить, чтобы этого не делали на почте (во избежание порчи коробки (при наличии), которая является неотъемлемой частью товара). Оригинальную коробку\упаковку нужно обернуть в бумагу\целлофан\пленку, и поверх неё обернуть скотчем. В противном случае, принять товар обратно мы не сможем.

Возврат почтовым курьером

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой "почтовый курьер", которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

 - звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.

 - звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.

 - заявка на сайте РУП Белпочта.

Более подробное описание услуги можно найти по ссылке. Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

 

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: ​

Гродно, ул. Кирова, 39 (по предварительному согласованию с менеджером)

Минск, Победителей, 9-303

Возврат денежных средств производится в срок не более 7 дней со дня поступления возвращенного товара на наш склад. Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара. Если товар(услуга) была оплачена банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (зависит от банка).

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на sneakersby@yandex.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.

Узнавайте первыми!
Об акциях, скидках и горячих предложениях от нашего магазина!